চারটা অ্যাপের বদলে টিমের জন্য একটাই স্ক্রিন

বারবার আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর আপনি দেখার আগেই চলে যায়। আপনার কাছে পৌঁছায় শুধু সেই কথোপকথন যেখানে মানুষ দরকার, আগে যা যা বলা হয়েছে সব সামনে নিয়ে।

ডেমো বুক করুন প্ল্যান দেখুন

ফ্রন্ট ডেস্কের একটা দিন, এখন

চারটা অ্যাপ খোলা, সাথে ফোনও বাজছে।যেটার দিকে তাকিয়ে ছিলেন না, সেখানেই মেসেজটা বাদ পড়ে।

ConversaAI থাকলে: ওয়েবসাইট চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম আর মেসেঞ্জার এক তালিকায়, প্রতিটির সাথে চ্যানেল চিহ্নিত।
সারাদিন একই দশটা প্রশ্ন।যে কাস্টমারের আসল সাহায্য দরকার, তাঁর জন্য সময় থাকে না।

ConversaAI থাকলে: বারবার আসা প্রশ্নের উত্তর এআই দেয়, আপনার নিজের তথ্য থেকে। বাকিটা আপনি নেন।
কাস্টমার মানুষ চান, কেউ খেয়াল করে না।তিনি এমন চ্যাটে অপেক্ষা করেন যা কেউ দেখছে না।

ConversaAI থাকলে: আপনি ড্যাশবোর্ডে আর ইমেইলে অ্যালার্ট পান, আর কথোপকথনটা মানুষের জন্য চিহ্নিত হয়।

এক ইনবক্স

ওয়েবসাইট চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম আর মেসেঞ্জার এক তালিকায়, প্রতিটির সাথে চ্যানেল চিহ্নিত।
ইতিহাস সামনে রেখে ঢুকুন

কথোপকথন খুলে উত্তর দিন। কাস্টমার আর এআই যা যা বলেছে, সব দেখতে পান।
কিছুই চোখ এড়ায় না

না-পড়া, দায়িত্বহীন আর ফলো-আপ চিহ্ন দেওয়া — এভাবে ফিল্টার করুন। কথোপকথন কোনো সহকর্মীকে দেওয়া যায়, বা সারিতে ফিরিয়ে দেওয়া যায়।
দরকার হলে জানানো হয়

কাস্টমার মানুষ চাইলে টিম ড্যাশবোর্ডে আর ইমেইলে অ্যালার্ট পায়।

এটা নিয়ে ডেস্কের একটা দিন দেখুনডেমোতে আপনি প্রতিটি চ্যানেলে কাস্টমারের মতো লিখবেন, আর দেখবেন সব কথোপকথন এক তালিকায় আসছে।

ডেমো বুক করুন

যা যা পাবেন

না-পড়া, দায়িত্বহীন ও ফলো-আপ ধরে ফিল্টার
কথোপকথন সহকর্মীর দায়িত্বে দেওয়া
কাস্টমারের নিজের চ্যানেলে উত্তর
ফলো-আপ চিহ্ন
ড্যাশবোর্ডে ও ইমেইলে অ্যালার্ট
উত্তরের ২৪ ঘণ্টার সময় দেখানো হয়

প্রশ্নোত্তর

একজন এজেন্ট দেখেন তাঁর দায়িত্বের কথোপকথন, যে চ্যানেলের অনুমতি তাঁর আছে সেখানে। ম্যানেজাররা সব দেখেন।

হ্যাঁ, আপনি যে কথোপকথন দেখতে পান তার যেকোনোটায়। আপনি উত্তর দিলে এআই সরে দাঁড়ায়: ওয়েবসাইট চ্যাটে সেই কথোপকথনের বাকিটার জন্য, আর হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম ও মেসেঞ্জারে পরের কয়েক ঘণ্টার জন্য।

এর সাথে দেখুন

আপনার মতো ব্যবসায় দেখে নিন

ডেমো বুক করুন; আপনার নিজের প্রশ্ন দিয়েই দেখাব।

ডেমো বুক করুন আমাদের সাথে কথা বলুন

চারটা অ্যাপের বদলে টিমের জন্য একটাই স্ক্রিন

ফ্রন্ট ডেস্কের একটা দিন, এখন

এক ইনবক্স

ইতিহাস সামনে রেখে ঢুকুন

কিছুই চোখ এড়ায় না

দরকার হলে জানানো হয়

যা যা পাবেন

প্রশ্নোত্তর

প্রতিটি এজেন্ট কি সব কথোপকথন দেখেন?

এআই-এর বদলে আমি কি উত্তর দিতে পারি?

এর সাথে দেখুন

আপনার মতো ব্যবসায় দেখে নিন