হোয়াটসঅ্যাপেই উত্তর দিন, যেখানে আপনার কাস্টমাররা আছেন

আপনার কাস্টমাররা আগে থেকেই হোয়াটসঅ্যাপে লেখেন, আর কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর আশা করেন। এজেন্ট সেখানেই উত্তর দেয়, যেকোনো সময়, আপনার নিজের তথ্য থেকে; আর প্রতিটি কথোপকথন আপনার ইনবক্সে থাকে।

ডেমো বুক করুন প্ল্যান দেখুন

হোয়াটসঅ্যাপে যা হয়

হোয়াটসঅ্যাপ থাকে একজনের ফোনে।তিনি ব্যস্ত, ছুটিতে বা ঘুমে থাকলে কেউ উত্তর দেয় না।

ConversaAI থাকলে: এআই যেকোনো সময় উত্তর দেয়, আর কথোপকথন আসে ইনবক্সে, কারও হ্যান্ডসেটে নয়।
একদিন পরে পাঠানো উত্তর পৌঁছায়ই না।কাস্টমারের শেষ মেসেজের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে না হলে হোয়াটসঅ্যাপ সাধারণ উত্তর পৌঁছে দেয় না।

ConversaAI থাকলে: প্রতিটি কথোপকথনে দেখা যায় আর কতক্ষণ বাকি, আর সময় পেরিয়ে গেলে পাঠানোর আগেই ইনবক্স জানিয়ে দেয়।
বিজনেস নম্বর চালু করতে সময় লাগে।এর মধ্যেও কাস্টমাররা লিখেই যান।

ConversaAI থাকলে: আমাদের দেওয়া হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট লিংক দিয়ে শুরু করুন, আর প্রস্তুত হলে নিজের নম্বর যুক্ত করুন।

যেভাবে কাজ করে

আপনার ব্যবসার জন্য একটা চ্যাট লিংক

ওয়েবসাইট, সোশ্যাল পেজ আর বিজ্ঞাপনে দেওয়ার জন্য একটা হোয়াটসঅ্যাপ লিংক। সেখান থেকে শুরু হওয়া কথোপকথন আপনার ইনবক্সে আসে। এই লিংকে উত্তর যায় ConversaAI-এর শেয়ার করা নম্বর থেকে।
অথবা আপনার নিজের নম্বর

Channels স্ক্রিন থেকে Meta-র WhatsApp Business Platform দিয়ে আপনার বিজনেস নম্বর যুক্ত করুন, তখন উত্তর যায় সেই নম্বর থেকেই।
পুরো কথোপকথন এক থ্রেডে

প্রশ্ন, কাস্টমারের পাঠানো ছবি আর একটা বুকিং — সবই হোয়াটসঅ্যাপ না ছেড়ে।
অ্যাপয়েন্টমেন্টের মেসেজ, আপনার ভাষায়

অ্যাপয়েন্টমেন্টের কনফার্মেশন, রিমাইন্ডার আর ফলো-আপ যায় Meta-র অনুমোদিত হোয়াটসঅ্যাপ টেমপ্লেট হিসেবে, বাংলা বা ইংরেজিতে।
আপনার টিমও উত্তর দিতে পারে

ইনবক্স থেকে যেকোনো হোয়াটসঅ্যাপ কথোপকথনে ঢুকুন, আর লেখার সাথে ছবি, PDF ও ডকুমেন্টও পাঠান। সহকর্মী উত্তর দেওয়ার পর কয়েক ঘণ্টা এআই সেই কথোপকথনে ঢোকে না।
২৪ ঘণ্টার সময়, চোখের সামনে

প্রতিটি কথোপকথনে কাউন্টডাউন, আর উত্তর নিঃশব্দে হারিয়ে যাওয়ার বদলে স্পষ্ট নোটিস।

নিজেই হোয়াটসঅ্যাপে একে মেসেজ করুনডেমোতে আপনি হোয়াটসঅ্যাপে এজেন্টকে লিখবেন, আর দেখবেন আপনার মেসেজ আর তার উত্তর ইনবক্সে আসছে।

ডেমো বুক করুন

যা যা পাবেন

যেকোনো সময় এআই উত্তর
ছবি ও ডকুমেন্ট পাঠানো আর পাওয়া
চ্যাট লিংক, অথবা নিজের নম্বর
প্রতিটি নম্বর বা লিংক একটি ওয়েবসাইটের
Meta-র WhatsApp Business Platform-এ তৈরি
আলাদা অনুমতি, জনপ্রতি

প্রশ্নোত্তর

না। আমাদের দেওয়া চ্যাট লিংক দিয়েই শুরু করতে পারেন; তখন উত্তর যায় আমাদের শেয়ার করা নম্বর থেকে। নিজের নম্বর থেকে উত্তর দিতে চাইলে সেটা Meta-র WhatsApp Business Platform দিয়ে যুক্ত করতে হয়। আমাদের জানান, Meta কী কী চায় বুঝিয়ে দেব।

হ্যাঁ। ইনবক্স থেকে ছবি, PDF আর সাধারণ অফিস ডকুমেন্ট পাঠানো যায়, আর কাস্টমার ফাইলটাই পান। কাস্টমারের পাঠানো ছবি আর PDF কথোপকথনে দেখা যায়।

কাস্টমারের শেষ মেসেজের ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই কেবল হোয়াটসঅ্যাপ সাধারণ উত্তর পৌঁছে দেয়। ইনবক্স দেখায় আর কতক্ষণ বাকি, আর সময় পেরিয়ে গেলে তা জানায়। কাস্টমার আবার লিখলেই সময় আবার শুরু হয়।

প্ল্যানের উপর নির্ভর করে। কোন প্ল্যানে কী আছে তা প্ল্যান ও দামের পেজে লেখা আছে।

এর সাথে দেখুন

আপনার মতো ব্যবসায় দেখে নিন

ডেমো বুক করুন; আপনার নিজের প্রশ্ন দিয়েই দেখাব।

ডেমো বুক করুন আমাদের সাথে কথা বলুন

হোয়াটসঅ্যাপেই উত্তর দিন, যেখানে আপনার কাস্টমাররা আছেন

হোয়াটসঅ্যাপে যা হয়

যেভাবে কাজ করে

আপনার ব্যবসার জন্য একটা চ্যাট লিংক

অথবা আপনার নিজের নম্বর

পুরো কথোপকথন এক থ্রেডে

অ্যাপয়েন্টমেন্টের মেসেজ, আপনার ভাষায়

আপনার টিমও উত্তর দিতে পারে

২৪ ঘণ্টার সময়, চোখের সামনে

যা যা পাবেন

প্রশ্নোত্তর

নতুন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর লাগবে?

আমার টিম কি হোয়াটসঅ্যাপে ছবি বা ফাইল পাঠাতে পারে?

২৪ ঘণ্টার নিয়মটা কী?

কোন প্ল্যানে হোয়াটসঅ্যাপ আছে?

এর সাথে দেখুন

আপনার মতো ব্যবসায় দেখে নিন