কোনো কাস্টমার উত্তর ছাড়া থাকবে না

ব্যবসা দামের কারণে যত কাস্টমার হারায়, তার চেয়ে বেশি হারায় অপেক্ষার কারণে। রাত এগারোটায় হোয়াটসঅ্যাপে বা ফেসবুক পেজে একটা প্রশ্ন আসে, আর সকাল পর্যন্ত কেউ উত্তর দেয় না। ততক্ষণে কাস্টমার অন্য কোথাও চলে গেছেন, আর ব্যবসা জানতেই পারে না তিনি কে ছিলেন।

সেই ফাঁকটা বন্ধ করতেই ConversaAI: এমন এজেন্ট, যে ব্যবসার নিজের তথ্য থেকে কয়েক সেকেন্ডে উত্তর দেয়, যে কাস্টমার যোগাযোগের তথ্য দেন তা রেখে দেয়, আর দরকার হলে কথোপকথনটা একজন মানুষের হাতে তুলে দেয়।