5/5 ConversaAI ব্যবহারকারী 1টি ক্লিনিকের দেওয়া রেটিং

English বাংলা
কোনো কাস্টমার উত্তর ছাড়া থাকবে না

রাত বারোটায় কাস্টমার লিখছেন। উত্তরটা কারও দেওয়া উচিত।

প্রতি সন্ধ্যায় হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম, মেসেঞ্জার আর ওয়েবসাইটে প্রশ্ন আসে; যে প্রশ্নের উত্তর কেউ দেয় না, সেই কাস্টমার চলে যান যিনি উত্তর দিয়েছেন তাঁর কাছে। ConversaAI প্রত্যেককে কয়েক সেকেন্ডে উত্তর দেয়, আপনার নিজের তথ্য থেকে; সকালে আপনার টিম দিন শুরু করে কথাগুলো হয়ে যাওয়ার পরে।

  • সকাল পর্যন্ত কিছু অপেক্ষায় থাকে না: এআই এজেন্ট যেকোনো সময় কয়েক সেকেন্ডে উত্তর দেয়, কাস্টমার যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষাতেই।
  • কোনো কাস্টমার হাত ফসকে যান না: প্রতিটি জিজ্ঞাসার উত্তর যায় আপনার নিজের তথ্য থেকে; যিনি নম্বর বা ইমেইল দেন, তিনি লিড হিসেবে সেভ হন, পরে আপনার টিম ফলো-আপ করে।
  • তিনটা ফোন না ঘেঁটেই সব দেখা: সব চ্যানেল, সব ওয়েবসাইট আর পুরো টিম এক ইনবক্সে; যেকোনো মুহূর্তে একজন মানুষ নিজে ঢুকতে পারেন।

আপনার নিজের তথ্য দিয়ে সেটআপ। একই দিনে ওয়েবসাইটে চালু।

২৪/৭যেকোনো সময় উত্তর
৪টি চ্যানেলওয়েবসাইট, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম ও মেসেঞ্জার
কাস্টমারের ভাষায়কাস্টমার যে ভাষায় লেখেন, সেই ভাষাতেই উত্তর
১টি ইনবক্সসব চ্যানেল, সব ওয়েবসাইট আর পুরো টিমের জন্য

একটাই প্ল্যাটফর্ম, আপনার ইন্ডাস্ট্রির মতো করে সাজানো

আপনার ব্যবসার ধরন অনুযায়ী সাজানো। হোটেল, ক্লিনিক আর রিয়েল এস্টেট সাথে পায় নিজস্ব বুকিং টুল।

হোটেল ও রিসোর্ট রুম, বুকিং আর অগ্রিম পেমেন্ট ক্লিনিক ও হাসপাতাল ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট আর রিমাইন্ডার রিয়েল এস্টেট লাইভ লিস্টিং আর ভিউইং সব ইন্ডাস্ট্রি যত ইন্ডাস্ট্রির জন্য আমরা সেটআপ করি
দেরিতে উত্তরের দাম

কাস্টমার উত্তরের জন্য অপেক্ষা করেন না

তাঁরা নিজের সুবিধামতো সময়ে লেখেন, যে অ্যাপ খোলা থাকে তাতেই, আর কেনেন তাঁর কাছ থেকে যিনি আগে উত্তর দেন। একটা মেসেজ যত ঘণ্টা উত্তর ছাড়া পড়ে থাকে, সেটা বিক্রি হওয়ার সম্ভাবনা তত কমে।

  • রাত এগারোটায় একটা মেসেজ আসে। সকাল নয়টার আগে কেউ দেখে না।এর মধ্যে কাস্টমার আরও দুই জায়গায় জিজ্ঞেস করেছেন, একজন উত্তর দিয়েছে। কী নিয়ে লিখেছিলেন, আপনি কোনোদিন জানবেনও না।

    তার বদলে যা পাবেন: সকালে উঠে দেখবেন কথা হয়ে গেছে, আপনার নিজের দাম আর তথ্য থেকে; যেটায় আপনাকে দরকার, সেটা আলাদা করে রাখা আছে।

  • হোয়াটসঅ্যাপ এক ফোনে, ইনস্টাগ্রাম আরেক ফোনে, ওয়েবসাইটের চ্যাট ল্যাপটপে।একটা মেসেজ পড়ে থাকে, কারণ সবাই ভেবেছে অন্য কেউ দেখছে। কাস্টমার বোঝেন, এদের গরজ নেই।

    তার বদলে যা পাবেন: সব চ্যানেল এক ইনবক্সে। কোন কথা কে ধরেছেন আর কোনটা এখনো অপেক্ষায়, এক স্ক্রিনে দেখা যায়।

  • আপনার টিম সারাদিন একই উত্তর টাইপ করে: দাম, সময়, ঠিকানা, খালি আছে কি না।দিনের ঘণ্টার পর ঘণ্টা যায় এমন প্রশ্নে, যার উত্তর একটা সাইনবোর্ডও দিতে পারত; আর যে মেসেজে সত্যিই মানুষ দরকার, সেটা পেছনে পড়ে থাকে।

    তার বদলে যা পাবেন: বারবার আসা প্রশ্ন এজেন্ট নেয়। আপনার টিমের দিন যায় সেই কথাগুলোতে, যেখানে মানুষ দরকার।

  • একজন জিজ্ঞেস করলেন, উত্তর পেলেন, বললেন “জানাব”।তাঁর নম্বরটা কেউ রাখেনি। ফোন করার কেউ নেই; যে বিক্রিটা প্রায় হয়ে গিয়েছিল, সেটা এমনিই হারিয়ে গেল।

    তার বদলে যা পাবেন: যিনি ফোন নম্বর বা ইমেইল দেন, তিনি লিড হিসেবে সেভ হন, পাশে পুরো কথোপকথন; পরদিন আপনার টিম ফলো-আপ করে।

দেরিতে উত্তর আপনার কত খরচ করাচ্ছে?

আপনার নিজের সংখ্যা দিন। সংখ্যা আপনার ব্রাউজারেই থাকে, কোথাও যায় না।

৳12,00,000 টাকার বিক্রি প্রতি মাসে উত্তরের অপেক্ষায়

সবাই কিনতেন না। চারজনে একজন কিনলেও মাসে %QUARTER%।

মেসেজ × টাকা × ৩০ দিন। যেকোনো সংখ্যা বদলে দেখুন। ডেমো বুক করুন
চ্যানেল

প্রতিটি চ্যানেলে একই এআই এজেন্ট, পেছনে আপনার টিম

প্রথম উত্তর দেয় এআই এজেন্ট, আপনার নিজের তথ্য থেকে। প্রতিটি কথোপকথন আপনার ইনবক্সে থাকে, আর যেকোনো মুহূর্তে একজন মানুষ সেটা নিজে নিয়ে নিতে পারেন।

  1. কাস্টমার লেখেন
  2. এআই এজেন্ট কয়েক সেকেন্ডে উত্তর দেয়
  3. মানুষ দরকার হলে আপনার টিম নিজে নেয়
  • ওয়েবসাইট চ্যাট

    আপনার নিজের সাইটের ভিজিটরকে এআই এজেন্ট কয়েক সেকেন্ডে উত্তর দেয়।

    • এআই এজেন্ট
    • আপনার টিম
  • হোয়াটসঅ্যাপ

    কাস্টমাররা যেখানে আগে থেকেই আছেন, সেখানেই এআই এজেন্ট উত্তর দেয়।

    • এআই এজেন্ট
    • আপনার টিম
  • ইনস্টাগ্রাম

    ডিরেক্ট মেসেজের উত্তর দেয় এআই এজেন্ট, যেকোনো সময়।

    • এআই এজেন্ট
    • আপনার টিম
  • মেসেঞ্জার

    আপনার ফেসবুক পেজের মেসেজের উত্তর দেয় এআই এজেন্ট।

    • এআই এজেন্ট
    • আপনার টিম
প্ল্যাটফর্ম

কাস্টমারের সব কথোপকথনের জন্য একটাই প্ল্যাটফর্ম

এক অ্যাপ থেকে আরেক অ্যাপ, ফোন আর খাতার মধ্যে ছোটাছুটি আর নয়। এজেন্ট, ইনবক্স আর আপনার ইন্ডাস্ট্রির দরকারি টুল এক জায়গায়।

অমনিচ্যানেল ইনবক্স

সব চ্যানেল এক তালিকায়। প্রথম উত্তর দেয় এআই, আর যেকোনো মুহূর্তে একজন মানুষ নিজে ঢুকতে পারেন।

ConversaAI ইনবক্স: প্রতিটি চ্যানেলের ট্যাব আর খোলা একটি কথোপকথন

এআই এজেন্ট

আপনার নিজের তথ্য দিয়ে ট্রেইন করা। কয়েক সেকেন্ডে উত্তর দেয়, আর মানুষ দরকার হলে হাতে তুলে দেয়।

  • আপনার নিজের তথ্য আর ডেটা
  • যেকোনো সময় উত্তর
  • পুরো ইতিহাসসহ হস্তান্তর
  • আপনার দেওয়া তথ্যের বাইরে অনুমান করে না

লিডস ও ক্যাম্পেইন

যে কাস্টমার ফোন নম্বর বা ইমেইল দেন, তিনি লিড হিসেবে সেভ হন; আপনার টিম ফলো-আপ করে, আর পরে ইমেইল ক্যাম্পেইনে আবার পৌঁছানো যায়।

লিড তালিকা: নাম, ফোন, উৎস ও অবস্থা

আপনার ইন্ডাস্ট্রির টুল

বুকিং, অ্যাপয়েন্টমেন্ট আর ভিউইং ভেতরেই আছে; আপনার ব্যবসার ধরন অনুযায়ী চালু হয়।

ক্যালেন্ডারসহ একটি ড্যাশবোর্ড স্ক্রিন, ইন্ডাস্ট্রির টুলগুলোর একটি
এআই + আপনার টিম

এআই আর আপনার টিম, এক হয়ে কাজ করে

যে চ্যাটবট আন্দাজে উত্তর দেয়, সে উত্তর না দেওয়ার চেয়েও বেশি ক্ষতি করে। এই এজেন্ট উত্তর দেয় শুধু আপনার তথ্য থেকে, আর দরকার হলে মানুষকে ডাকে।

  • এআই এজেন্ট

    যেকোনো সময় কাস্টমারকে তাঁর নিজের ভাষায় উত্তর দেয়, আর প্রতিটি কথোপকথনকে পরের ধাপে নিয়ে যায়।

  • আপনার তথ্য, ভেতরেই

    আপনি এর জন্য যে তথ্য লিখে দেন আর যে ডেটা যুক্ত করেন, তা দিয়েই ট্রেইন করা; উত্তর দেয় শুধু সেখান থেকেই।

  • মানুষের হাতে হস্তান্তর

    যেকোনো কথোপকথন আপনার টিম নিজে নিতে পারে, পুরো ইতিহাস সামনে রেখে।

ConversaAI এজেন্ট
এআই এজেন্ট সম্পর্কে জানুন
ইন্টিগ্রেশন

আপনি যা ব্যবহার করেন, তার সাথেই চলে

কিছুই বদলাতে হয় না। কাস্টমার তাঁর চেনা অ্যাপেই লেখেন, আর আপনি নিজের সিস্টেমই চালান।

প্রশ্নোত্তর

আর কিছু জানার থাকলে এই পেজের কোণের এজেন্টকে জিজ্ঞেস করুন। আপনার সাইটে ঠিক এটাই বসবে।

আপনার ব্যবসার জন্য একটা এআই এজেন্ট আর সবার জন্য এক ইনবক্স। ওয়েবসাইট, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম আর মেসেঞ্জারে কাস্টমারকে উত্তর দেয়, যাঁরা নম্বর দেন তাঁদের লিড হিসেবে রাখে, আর যেকোনো কথোপকথন একজন মানুষ নিজে নিতে পারেন।

হ্যাঁ। যেকোনো ব্যবসা পায় এজেন্ট, ইনবক্স আর লিডস। হোটেল, ক্লিনিক আর রিয়েল এস্টেট সাথে পায় নিজস্ব টুল — বুকিং, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ভিউইং।

আপনি যা দেন তা থেকে: আপনার লিখে দেওয়া তথ্য আর যুক্ত করা ডেটা। তার বাইরে হলে অনুমান না করে কথোপকথনটা আপনার টিমের কাছে দেয়।

কাস্টমার যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষায়, আর পুরো কথোপকথনে সেই ভাষাতেই থাকে।

ডেমো বুক করুন। আপনার নিজের প্রশ্ন দিয়ে প্ল্যাটফর্মটা দেখাব, আর আপনার ব্যবসার সাথে মিললে আপনার সাথে বসেই অ্যাকাউন্ট সেটআপ করে দেব।

আমরা যা ধরে রাখি

  • উত্তর দেয় শুধু আপনার তথ্য থেকে

    আপনি যা দিয়েছেন, এজেন্ট তা-ই বলে। তার বাইরে হলে অনুমান নয়, কথোপকথন যায় মানুষের কাছে।

  • নিয়ন্ত্রণ আপনার লোকদের হাতে

    যেকোনো কথোপকথন একজন মানুষ নিজে নিতে পারেন, আর গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত — যেমন পেমেন্ট কনফার্ম করা — তাঁদের হাতেই থাকে।

  • কী করে না, তা-ও আমরা বলি

    আমাদের পেজে সীমাগুলোও লেখা থাকে: কোন প্ল্যানে কী আছে, আর কোন চ্যানেল এখনো কী পারে না। কেনার আগেই আপনার জানা উচিত, পরে নয়।

ছয়টাই, আমাদের কথা পাতায়

কাল সকালে কিছু আপনার অপেক্ষায় থাকবে না

গত রাতের প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, প্রতিটি লিড সেভ, আর আপনার টিম দিন শুরু করছে সেই কথাগুলো দিয়ে, যেখানে তাদের দরকার। আপনার কাস্টমাররা যে প্রশ্নগুলো করেন, সেগুলো নিয়ে আসুন: ডেমোতে দেখবেন এজেন্ট সেগুলোর উত্তর দিচ্ছে, আর আপনার ব্যবসার সাথে মিললে আপনার সাথে বসেই অ্যাকাউন্ট সেটআপ করে দেব।